Urschel Laboratories
“Мы снизили стоимость лицензий и добились
прозрачности с помощью детальных отчетов”
Самая большая проблема компании Urschel Laboratories в части лицензирования на ПО заключалась в “сквоттинге” лицензий. Это означает, что пользователи не высвобождают лицензии, которые они больше не используют. Такая практика — результат неэффективной политики и некорректного поведения пользователей. Более того, “сквоттинг” лицензий заставляет бизнес нести лишние затраты по многим направлениям: это и материальные (управление и администрирование, простои, стоимость дополнительных лицензий, лишние траты на обслуживание) и нематериальные (психологический дискомфорт, недостаток контроля и трудовая дисциплина) расходы. Мисти Рацлафф, администратор программ и ответственная за выполнение заказов в Urschel Laboratories, была на переднем крае работы с лицензиями на ПО:
“Обычно мое утро начиналось с таких телефонных звонков: “Привет! Я пытаюсь зайти в Solidworks, и ничего не получается”. К сожалению, мы управляли процессом вручную и не могли сказать, кто использует лицензии… Я была вынуждена звонить своим коллегам и выяснять, у кого лицензии открыты или в работе и просить сотрудников закрыть их. Это часть занимало у меня полдня”.
Явная системная проблема.
“Отчеты позволяют нам увидеть, ПО какого уровня нам сейчас нужно. Мы сократили использование дорогих пакетов (они редко были в работе), что помогло нам значительно сэкономить”.
Катализатор перемен
Вне рабочих часов Urschel позволял инженерам и другим пользователям работать с ПО в домашних или личных целях — надо сказать, необычная практика. Однако, когда стало понятно, что эти пользователи тоже занимались “сквоттингом” лицензий, такая политика была признана вредной:
“Недоступные лицензии приводили к большим простоям. Что еще должны делать инженеры, если они не имеют доступа в программу, чтобы делать свою работу?”
Мы должны были изменить эту практику.
Простое решение и простой выбор
Как вы решили, какой продукт приобрести?
“Я связалась с нашим департаментом ИТ и сказала, что нам нужно относительно недорогое, легкое в использовании решение. Они пришли ко мне с OpenLM”.
Как прошли внедрение и адаптация приложения?
“Они установили приложение, настроили фильтры, сказали мне, где я могу найти то, что мне нужно. Затем я поняла и остальные вещи. Приложение интуитивно, и его легко использовать”.
Сталкивались ли вы с какими-то проблемами?
“Только с ошибкой пользователя. Когда мы поменяли сервер, департамент ИТ не связал ПО, поэтому мы связались с поддержкой из OpenLM. В конце концов оказалось, что получаемое нами сообщение об ошибке появлялось из-за неисправности сервера на нашей стороне”.
“… также мы платили по $2 000 в год за поддержку одной лицензии. Без дополнительных лицензий мы сократили расходы и стали эффективнее удовлетворять свои потребности”.
Экономия времени, детальные отчеты и повышение производительности
Мисти, если говорить о ваших обязанностях, в чем для вас основная выгода от использования OpenLM?
“Кроме того, что я больше не получаю звонки о недоступных лицензиях, хочу выделить функциональные и очень полезные отчеты”.
Какие отчеты вы используете?
“Основной отчет — это тот, где я вижу, сколько пользователей в данный момент используют ПО. В нем же я могу посмотреть, какой именно аспект ПО сейчас в работе. Например, я вижу, что наша команда электропроектирования добавила нового сотрудника. При том, что я не знаю, какое ПО они используют, я могу видеть, что одна из их лицензий свободна. До OpenLM мы никак не могли это знать, поэтому просто покупали очередную лицензию. С OpenLM это совершенно не нужно”.
Как еще вам помогают отчеты?
“Отчеты позволяют нам увидеть, ПО какого уровня нам сейчас нужно. Мы сократили использование дорогих пакетов (они редко были в работе), что помогло нам значительно сэкономить”.
Обеспечивают ли отчеты достаточную детализацию?
“Да. Мы покупали лицензии по $5 000 каждая. Важно, что, хотя сейчас мы увеличили количество лицензий, оно пропорционально имеющемуся числу пользователей. Пять или шесть лет назад у нас было где-то на пять лицензий больше, чем пользователей за день”.
Вы сэкономили $25 000 только на лицензиях, так?
“Да, также мы платили по $2 000 в год за поддержку одной лицензии. Без дополнительных лицензий мы сократили расходы и стали эффективнее удовлетворять свои потребности”.
Как OpenLM повысил производительность компании?
“Сейчас никто не сидит и не ждет своей лицензии. Каждый может делать свою работу, у нас лучше стало с планированием, мы более гибки, лучше реагируем на проблемы и больше контролируем процесс… Самое главное для меня — это легкость. Я могу видеть количество доступных лицензий, как часто они доступны и, если я хочу что-то поменять, это очень легко сделать”.
Мисти, перед тем, как мы закончим, хотели бы вы добавить что-нибудь?
“У меня меньше головной боли. Сейчас, когда мне звонят по поводу ПО, я знаю, что проблема с самим ПО, а не с тем, что инженер не может в него зайти. OpenLM работает именно так, как я этого жду. Это решение делает потрясающую работу, и что для меня самое главное, им очень легко пользоваться”.
Начните использовать OpenLM
Можете ли вы или ваша организация избавиться от лишней головной боли и получить бо́льшую наглядность, ясность и контроль, а также реальную возможность существенно сократить свои затраты? Если да, но вы не уверены, с чего начать, свяжитесь с нами в любое время для ни к чему не обязывающего разговора. Если вы уже знаете, что OpenLM это для вас и вы с нетерпением ждете возможности начать с ним работать, тогда у нас есть для вас полная надежная пробная версия на 30 дней. Нажмите сюда, чтобы начать.
Download and explore the full unlimited version of OpenLM for 30 days. During this time you will enjoy full support with no strings attached.